|
Met deze app moet het voor consumenten eenvoudig zijn om een bestelling te doen bij de horeca afdeling. Dat kan een eerste bestelling zijn, maar ook een vervolg bestelling als men bijvoorbeeld besluit tot een tweede kop koffie of thee. Door te starten met het scannen van een QR code wordt de consument geleid naar een website waar het bestelproces start. Daar kan een keuze gemaakt worden uit horeca artikelen die in RetailVista gemarkeerd zijn als bestelbaar via selfservice. Het betalen is optioneel mogelijk via een PSP integratie en voorlopig zullen we Buckaroo en Pay.NL ondersteunen. Maar het blijft ook mogelijk om deze website zo in te stellen dat betalen achteraf toegestaan wordt, en dan zal bij het uitserveren via mobiele pin betaald moeten worden. Nadat de bestelling compleet en eventueel betaald is, wordt hiervan een bestelbon geprint op een in te stellen kassabon printer. Hierop wordt de tafel vermeld waar de bestelling van afkomstig is, maar ook een QR code. Door het scannen van deze QR code in RetailVista POS wordt deze gehele bestelling automatisch in de kassa geladen als transactie en zullen bij het sluiten ervan eventuele keuken kassabonnen geprint worden.
Uiteraard bestaan er diverse commerciële apps die dit bestelproces ook gedeeltelijk ondersteunen, maar het grote voordeel van de website die wij gaan realiseren is dat er ook spaarkaart ondersteuning in verwerkt is (sparen) en dat de geprinte transactie met slechts een enkele handeling te laden is in de RetailVista POS kassa als transactie. Daarmee ligt alle omzet weer op één plek en wordt er door de consument ook gespaard over deze aankopen. Deze horeca selfservice toepassing wordt als mobiele website uitgeleverd, wat het grote voordeel heeft dat consumenten niets hoeven te installeren op hun telefoon. Fake bestellingen zijn te voorkomen door consumenten gebruik te laten maken van de gasten hotspot in de horeca, of door betaling bij een bestelling af te dwingen.
|